Karriere:

Senior-ProjektleiterIn OpaccWEB (Bereich CRM)

Kriens, Schweiz

Verantwortung

Der Senior-Projektleiter OpaccWEB (Bereich CRM) ist verantwortlich für die sach- und termingerechte Erledigung von Kundenaufträgen (Einführung von OpaccWEB, Realisierung von Zusatzprojekten)

Aufgaben

Nach einer intensiven Einführungsphase übernehmen Sie die folgenden Aufgaben bei unseren Kunden in der deutschsprachigen Schweiz (rund 10 – 30% vor Ort)

  • Erarbeitung von Lösungsvorschlägen zu konkreten Kundenanforderungen

    • Aufnahme der Ist-Situation und der Anforderungen nach unserem Projektmanagement
    • Dokumentation der Anforderungen und der Lösung (Implementations-Konzept)
    • Implementation / Customizing von OpaccWEB (CRM Anwendungen und kundenspezifische Lösungen auf Basis Opacc WebApplicationServices) gemäss Implementations-Konzept
    • Erstellung von schriftlichen Arbeitsaufträgen für Spezialisten (Auswertungen, Ablaufscripts)
    • Durchführung von Funktions- und Praxistest bei Kunden
    • Kontrolle der Systemplattform
    • Kundenbezogene Schulung der Anwender
    • Trouble Shooting nach Produktivstart, hauptsächlich über Online-Zugang auf die Kundensysteme
  • Projekt-Management bei der Einführung von OpaccWEB

    • Führung der Projekt-Dokumentation
    • Arbeitsanweisungen an Spezialisten für Auswertungen und Systemplattform
    • Projekt-Controlling (Reporting, Controlling-Meetings)
  • Mögliche Zusatzaufgaben

    • Teilnahme an Messen
    • Unterstützung des Vertriebes in der Verkaufsphase

Anforderungen

Um diese Aufgabe erfolgreich zu bewältigen, sind die folgenden Voraussetzungen zu erfüllen:

  • Ausbildung: Solide Grundausbildung mit Weiterbildung Richtung Informatik und/oder Betriebswirtschaft oder entsprechendes Studium
  • Praxis: Gute Kenntnisse über Web Technologien, Erfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
  • Alter: 28 bis 45 Jahre
  • Softskills: Gute Kommunikationsfähigkeit intern und extern, hohes Kundenverständnis sowie Belastbarkeit und Problemlösungsfähigkeit
  • Übriges: Reisebereitschaft

Relevante Fachkenntnisse

Für diese Aufgabe sind die folgenden Fachkenntnisse besonders relevant:

  • Kenntnisse in HTML, CSS, JavaScript (JQuery), XML
  • Grundkenntnisse Datenbank
  • Grafik-, Screen- und Interface Design mit Hilfe von Grafik- und Bildbearbeitungssoftware z.B. Photoshop
  • Grundkenntnisse mit Weblösungen (Webshop, WebCRM,etc.)
  • Verständnis für Usability und Nutzerverhalten

Perspektiven

Als erfahrener Projektleiter stehen Ihnen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten offen. Dies sowohl innerhalb wie auch ausserhalb des Projektbereichs in Form von Führungs- oder Fachkarrieren.