Mit der Plattform und den Anwendungen von Opacc arbeiten wir schnell und effizient und erzielen ein Maximum an Leistung für unsere Kunden

Die Hug-Verlag AG ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Kilchberg. Sie produziert seit 1951 Kinderzeitschriften u.a. JUNIOR, MAKY und dessen französische Ausgabe RATAPLAN sowie verschiedene kundenspezifische Kindermagazine. Der Verlag wird seit zehn Jahren von der 4. Generation – Julia Hug und Ehemann James Rymer Hug – geführt.

Hug-Verlag AG

Hohenrainweg 1
8802 Kilchberg
www.hug-verlag.ch

Opacc Anwendungen im Einsatz

ERP CRM

Kunde seit

Mai 2009

Branche/n

Verlagswesen

Mitarbeitende

10 – 49

Kundenbeziehung

B2B

Referenztyp

10+ Jahre bei Opacc

Julia Hug und James Rhymer Hug, Geschäftsleitung

Kinderaugen zum Strahlen bringen

Der Verlag wird 1951 von Johann Rudolf Hug gegründet. Die Kinderzeitschrift JUNIOR soll als gedrucktes, intelligentes Geschenk für Kinder beim Einkaufen das übliche Bonbon ersetzen. 20 Jahre später übernimmt Sohn Piero Hug die Geschäftsleitung und macht die Kinderzeitschrift zu einem erfolgreichen Marketingprodukt für alle Branchen. Es folgen der Markteintritt in Deutschland und Österreich und die monatliche JUNIOR-Auflage übersteigt die Millionengrenze. Auch heute noch vertrauen über 12’000 Kunden dem Kindermagazin und nutzen es als gezieltes Kundenbindungsinstrument.

Als Spezialist für Kinderprintmedien entwickelt das Unternehmen auch individuelle Kinderzeitschriften nach Mass. Firmen wie UBS, Orell Füssli und das Verkehrshaus der Schweiz sind nur einige der unzähligen Kunden, die auf das Wissen und die Erfahrung der Hug-Verlag AG zählen.

Kinderzeitschriften mit integrierten Prozessen produzieren

Um die Kunden in der Schweiz, Deutschland und Österreich wirkungsvoll zu bedienen, wird Opacc Enterprise CRM eingesetzt. Vor Ort lassen sich Abonnemente erfassen und anpassen und mit relevanten Zusatzdaten ergänzen. Kontakte werden über die zentrale Kontaktplanung geplant.

Die Abwicklung der Abonnemente erfolgt zentral in Kilchberg. Dazu gehört die Planung der verschiedenen Produktionen bis zu Druck und Auslieferung. Und selbstverständlich auch die entsprechende regelmässige Verrechnung an die mehr als 12'000 Kunden.

Die nahtlose Zusammenarbeit von Aussen- und Innendienst hat zu einer hohen Produktivität und Effizienz geführt.

Severin Hegele

Projektleiter ERP

E-Mail

Christoph von Däniken

Projektleiter/Product Manager CRM

E-Mail

Umsetzung

2009

Features im Einsatz bei diesem Kunden

Die Opacc Plattform und Anwendungen bieten umfassende Features, deren Nutzung von den individuellen Anforderungen abhängt. Hier sind die folgenden Features tagtäglich im Einsatz:

Beliebige Laufzeiten und Verrechnungsrhythmen, interne und externe Verrechnungsgrundlagen: Opacc ERP beherrscht es sicher und transparent.

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Bei der Internationalen Unternehmenstätigkeit sind lokale Anforderungen abzudecken. Mit der Opacc Plattform beherrschen Sie diese automatisch.

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Erhöhen Sie die persönliche Produktivität, indem Sie OXAS Daten in Excel bearbeiten oder auswerten und direkt in Word verwenden.

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