Kurse:

Studio Service/Kundendienst, MIS

Nummer Kürzel Kurstitel Datumabsteigend sortieren Kurstyp Kosten
7112 SSM SSM - Studio Service/Kundendienst, MIS Do, 09. April 2020 - 09:00 bis 17:00 CHF 580
Dauer: 1 Tag
Zielgruppe: Anwender, Power User
Zeitpunkt: Einführung, Betriebsphase
Kursziel:

Die Kursteilnehmer und -Teilnehmerinnen

  • kennen die Möglichkeiten des Studios für die Anwendungen Service/Kundendienst und MIS
  • kennen die Zusammenhänge zwischen Studio und Anwendung
  • können Studio-Einstellungen selbst vornehmen und/oder nachvollziehen
anmelden
Kursleitung und Kontakt

Paul Huwiler

Projektleiter, Teamleiter, Partner, erweiterte Geschäftsleitung, Rothenburg
Kursinhalt

Service/Kundendienst

  • Dokumente einrichten
  • Do/Undo
  • Attributsteuerung
  • Hilfstabellen
  • Leistungsarten
  • Modelle
  • Service-Codes
  • Bearbeitungs-Status

Verträge/Projekte

MIS Service/Kundendienst einrichten

  • Datenmodell

 

Voraussetzungen
Gute OpaccERP-Kenntnisse (Anwendung), ASM Anwendung Service/Kundendienst, MIS
Zielgruppe
Anwender, Power User
Zeitpunkt
Einführung, Betriebsphase