MobileService

im Feld und im Bild

Ihre Fachmitarbeitenden im Kundendienst, im technischen Service oder ganz einfach Ihre Berater, erhalten mit MobileService eine einfache und leistungsfähige Arbeitsumgebung. Damit sie auch unterwegs und im Feld jederzeit im Bild über Ihre aktuellen Aufgaben sind.

  • Sie sehen jederzeit den aktuellen Arbeitsvorrat und den Auftragsfortschritt.
  • Sie verfügen zu den entsprechenden Aufgaben immer über alle notwendigen Informationen.
  • Sie können Leistungen, Material und Spesen direkt zu den entsprechenden Aufgaben erfassen.
  • Ihre Einsatzplanung wird einfacher und präziser, da auch für das Dispatching die aktuellen Arbeitssituationen der mobilen Mitarbeitenden zur Verfügung stehen.
  • Ihre Kunden können Arbeitsrapporte direkt auf dem Tablet unterzeichnen und erhalten die unterzeichneten Belege ausgedruckt (sofort oder mit der Rechnung).

Ihr Unternehmen profitiert von der Reduktion des administrativen Aufwands und von der tieferen Fehlerquote bei der Leistungserfassung sowie von kürzeren Durchlaufzeiten.

Arbeitsvorrat immer aktuell

Ihre mobilen Mitarbeitenden erhalten die für sie relevanten Aufträge für die vordefinierten Zeitfenster automatisch. Sie können bei Bedarf von ihnen selber feingeplant werden oder fest vom zentralen Dispatching vorgegeben werden.

Leistungen direkt erfassten

Arbeitszeiten, Reisezeiten, Spesen und Material lassen sich direkt erfassen. Die Erfassungs-Anzeigen können so dargestellt werden, dass sie für die spezifischen Erfordernisse ihrer Mitarbeitenden optimiert sind und Fehler minimiert und die Produktivität maximiert werden.

Ihre Kunden können die entsprechenden Rapporte und Berichte direkt auf dem Tablet unterzeichnen.

Alle notwendigen Informationen immer dabei

Ihre mobilen Mitarbeitenden verfügen immer über alle notwendigen Informationen zu einem konkreten Auftrag, zum entsprechenden Kunden und zu den betroffenen Geräten, Objekten und Projekten. Dazu gehören technische Spezifikationen, beliebige DMAS-Dokumente, die History bisheriger Tätigkeiten, relevante Vereinbarungen, etc. Gleichzeitig können sie zusätzlichen Informationen dazu hinterlegen (Fotos, beliebige Dokumente).