Sie lernen das Adresskonzept und den täglichen Umgang mit Adressen kennen

Kursinhalt

Aufbau der Adressverwaltung/Stammadressen

• Aufbau der Adressverwaltung
• Stammadresse
• Grundfunktionen (Erfassen, Suchen, Ändern, Löschen)
• Listbildschirme
• Kontaktpersonen
• Kontaktmanagement
• Pools
• Verknüpfungen
• Textblöcke

Das Prinzip der Erweiterungsobjekte

• Kunden-Erweiterung
• Debitoren
• Lieferanten-Erweiterung
• Kreditoren
• Einbindung in MIS
• Mitarbeiter-Erweiterung
• Freie Erweiterung

CRM Funktionen

• CRM-Cockpit

Voraussetzung

Windows- und Office-Grundkenntnisse

Weitere empfohlene Voraussetzungen

Anwendung Allgemein

Kursziel

Die Kursteilnehmer und Kursteilnehmerinnen

• kennen die Möglichkeiten der Anwendung Adressen und können diese bedienen