Wie verändern sich die Spielregeln im Handel, wenn stationär und online nicht mehr gegeneinander, sondern nebeneinander existieren – vernetzt, komplex und jederzeit verfügbar?
Diese zentrale Frage stand im Fokus des jüngsten Campus TALK, zu dem wir Prof. Ralf Wölfle von der FHNW als Referenten gewinnen konnten.
Der renommierte E-Business-Experte Prof. Ralf Wölfle, langjähriger Leiter des Kompetenzschwerpunkts E-Business an der FHNW und Mitautor der Studienreihe Commerce Report Schweiz, präsentierte in seinem letzten öffentlichen Auftritt vor der Pensionierung seine wichtigsten Erkenntnisse aus über 27 Jahren Forschung und Praxis.
Unter dem Titel „Die vernetzte Angebotswelt – Eine Standortbestimmung zur Transformation des Handels“ skizzierte Wölfle ein Big Picture des modernen Handels: weg von der vereinfachten Vorstellung des Online-vs-Offline-Wettbewerbs – hin zu einem differenzierten Verständnis der Überdistribution und der Herausforderungen für Anbieter in einem hochvernetzten Marktumfeld.
Ralf Wölfle gelang es, seine umfangreiche Expertise in einem prägnanten, 60-minütigen Vortrag auf den Punkt zu bringen.
Besonders eindrucksvoll: das Beispiel eines kleinen Blumenladens, der es mit einem durchdachten Zusammenspiel von digitalen und analogen Kanälen schafft, erfolgreicher zu agieren als grosse, rein digitale Versender. Wölfle zeigte damit, wie entscheidend es ist, dem Kunden zur richtigen Zeit die richtige Antwort zu geben – und nicht nur präsent zu sein.
Auch auf die strukturellen Veränderungen in der Wertschöpfungskette, neue Plattformbetreiber und anderen potenziellen Auswirkungen ging er fundiert und kritisch ein.
Nach dem inhaltlichen Teil verlagerte sich der TALK in den stimmungsvollen Opacc-Biergarten, wo bei Apéro-Plättli, Getränken und spätsommerlicher Atmosphäre weiter diskutiert wurde – über digitale Strategien, die Zukunft von Marken, Distribution, dem Handel und den eigenen Herausforderungen.
Ein besonderer Dank gilt Prof. Ralf Wölfle für seinen inspirierenden Beitrag und die langjährige Zusammenarbeit mit Opacc seit dem Jahr 2000.
Wir wünschen ihm für den neuen Lebensabschnitt alles Gute!
