Der Schweizer E-Commerce wächst weiter. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Technik, Datenqualität und Kundenerlebnis. Ein Webshop allein genügt nicht mehr. Entscheidend ist, wie konsequent Unternehmen Daten, Prozesse und digitale Services verbinden.
Sieben Entwicklungen prägen den E-Commerce 2026:
1. AI personalisierte Produktempfehlungen, Suchresultate und Inhalte
2. Die direkte ERP-Integration hält Preise, Bestände und Aufträge aktuell
3. B2B-Kunden erwarten individuelle Konditionen, Self-Service und Freigabeprozesse
4. Headless-Architekturen schaffen Flexibilität für unterschiedliche digitale Kanäle
5. Transparente Produkt- und Nachhaltigkeitsinformationen stärken das Vertrauen
6. Mobile-First wird zur Voraussetzung für einfache und schnelle Einkaufserlebnisse
7. AI-gestützte Suchfunktionen verändern, wie Kunden Produkte finden
Die gemeinsame Grundlage sind vollständige, aktuelle und zentral verfügbare Daten. Genau hier zeigt sich der Vorteil einer durchgängigen Plattform. Der Opacc Online Shop greift direkt auf Kunden-, Produkt- und Transaktionsdaten aus Opacc OXAS zu. Zusätzliche Datensynchronisationen und fehleranfällige Schnittstellen entfallen.
Unternehmen können damit personalisierte Angebote, aktuelle Sortimente und durchgängige B2B-Prozesse realisieren. Gleichzeitig bleiben sie flexibel für neue Verkaufskanäle und technologische Entwicklungen.
