Matomo statt Google Analytics

Autor: Martin Schwegler, Digital Marketing Manager
Veröffentlicht: Juni 2026

Privacy first

Ihre Daten gehören Ihnen und bleiben es auch. Matomo wird im Opacc Cloud Center sicher in der Schweiz betrieben. Wir erfüllen damit höchste Anforderungen an Datenschutz und DSGVO. Dank cookielosem Tracking ist auch anonymes Nutzerverhalten zuverlässig messbar, ohne den Schutz der Privatsphäre zu gefährden. Wir verzichten bewusst auf datenmodellbasierte Hochrechnungen: Bei uns zählen nur reale Daten als verlässliche Grundlage für fundierte Entscheidungen.

Standardisiert und erweiterbar

Die Integration in den Opacc Online Shop ist standardisiert und sofort einsatzbereit. Gleichzeitig lassen sich auch individuelle Erweiterungen umsetzen, damit Sie genau die Analyseergebnisse erhalten, die für Ihr Unternehmen relevant sind.

Wie viele Besucher kommen über ChatGPT & Co. auf Ihren Online Shop?

Das Suchverhalten verändert sich grundlegend. Immer mehr Nutzerinnen und Nutzer stellen ihre Fragen nicht mehr bei Google, sondern bei KI-Assistenten wie ChatGPT, Microsoft Copilot, Perplexity oder Google Gemini. Wenn diese Modelle eine Empfehlung aussprechen und einen Link auf Ihre Website setzen — und jemand darauf klickt — entsteht Traffic. Bisher war dieser Traffic in den meisten Analytics-Tools unsichtbar oder landete unerkannt im «Referral»-Kanal. Matomo macht diesen Kanal seit Version 5.5.0 sichtbar.

Was Matomo konkret misst

Matomo fasst Besuche von KI-Assistenten wie ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude und Perplexity in einem eigenen Kanal «AI Assistants» zusammen. Dieser Kanal ist direkt in die Akquisitionsberichte integriert und ermöglicht den Vergleich mit anderen Kanälen wie organischer Suche, Social Media oder Kampagnen.

Mit Version 5.8.0 (März 2026) hat Matomo die Messung weiter ausgebaut: Neu erfasst wird nicht nur der Traffic von menschlichen Besucherinnen und Besuchern, die über einen KI-Link kommen, sondern auch der direkte Abruf durch KI-Chatbots selbst — also wenn ChatGPT, Perplexity oder Gemini Ihre Website im Hintergrund lesen, um eine Antwort zu generieren, ohne dass dabei ein menschlicher Klick stattfindet.

Drei Arten von AI-Traffic, die Matomo unterscheidet

KI-Systeme interagieren auf drei verschiedene Arten mit Websites: als KI-Referrals (menschliche Besucher, die auf einen Link in einer KI-Antwort klicken), als KI-Chatbots (automatisierte Abrufe zur Inhaltsgenerierung) und als KI-Agents (autonome Systeme, die Aufgaben erledigen oder Informationen abrufen). 

Wo Sie die Daten in Matomo finden

Den Überblick finden Sie unter Akquisition > Übersicht und Akquisition > AI Assistants. Dort sehen Sie die Gesamtzahl der Besuche aus KI-Quellen, Goal-Conversions und — auf Wunsch — einzelne Besuchsverläufe aus KI-Referrals. Über Verhalten > Transitions lässt sich nachvollziehen, was Besucherinnen und Besucher nach der Landung auf einer Seite als nächstes getan haben.

Warum das für Ihren Onlineshop relevant ist

Traffic aus KI-Chatbots hat spezifische Merkmale: Besuche sind oft kurz, auf eine einzelne Seite fokussiert und unterscheiden sich deutlich vom Verhalten organischer Besucher. Ohne separate Erfassung vermischt sich dieser Traffic mit Ihren regulären Besuchsdaten und verfälscht Kennzahlen wie Absprungrate oder Verweildauer. Mit Matomo sehen Sie diesen Kanal sauber getrennt — und können fundiert entscheiden, ob und wie Sie Ihren Content für KI-Empfehlungen optimieren wollen.

Da der Opacc Online Shop Matomo standardmässig integriert, steht Ihnen diese Auswertung ohne zusätzliche Konfiguration zur Verfügung.