User Experience Design

Bevor eine Digitalstrategie steht, muss klar sein, wo ein Unternehmen heute steht. Dieser Beitrag zeigt, wie ein Beratungsprojekt bei Opacc konkret abläuft.

Für B2B-Händler, die ihren Onlineshop technisch weiterentwickeln wollen, ist Headless Commerce eine der meistdiskutierten Architektur-Optionen. Im Praxischeck zeigen wir, welche Vorteile der Ansatz konkret bringt und wo seine Nachteile im Alltag überwiegen.

Matomo ist ein leistungsstarkes Web-Analyse-Tool, das zeigt, wie sich Besucherinnen und Besucher in Ihrem Online Shop bewegen. Mit der standardmässigen Integration von Matomo mit dem Opacc Online Shop haben Sie alle relevanten Daten direkt im Zugriff.

Diese Serie behandelt Themen rund um die Sicherheit. Ob Architekturentscheide, Code Reviews oder der Umgang mit externen Abhängigkeiten: Sicherheitsrelevante Entscheide fallen täglich in der Softwareentwicklung. Das Security-Champions-Programm verankert dieses Wissen direkt in den Opacc-Entwicklungsteams. So profitieren Sie von Software, in der Sicherheit nicht nachträglich geprüft, sondern von Anfang an mitentwickelt wird.

Der erste Beitrag dieser Serie zeigte, warum ein Online Shop auch in KI-generierten Antworten sichtbar sein sollte. Gute Inhalte allein reichen dafür nicht. Ist eine Produktseite technisch unlesbar, bleibt sie für eine KI unsichtbar. Genau hier setzt technisches GEO an. Dieser Beitrag zeigt die technischen Voraussetzungen dafür, dass generative Systeme einen Online Shop crawlen, verstehen und zitieren können.

Kunden stellen Produktfragen zunehmend an ChatGPT oder Copilot statt an eine Suchmaschine und erhalten dabei eine Anbieterempfehlung. Künftig könnten KI-Agenten sogar den Kaufabschluss übernehmen, im B2B heute noch selten. Dieser Beitrag zeigt, was GEO ist und was das für Ihr E-Business bedeutet.

Die ersten beiden Beiträge dieser Serie zeigten, warum Sichtbarkeit in KI-Antworten für den Online Shop relevant ist und welche technische Basis dafür nötig ist. Für die Geschäftsleitung stellt sich eine andere Frage. Lohnt sich der Aufwand, und wie lässt sich das überprüfen? Dieser Beitrag zeigt, mit welchen Kennzahlen sich GEO-Erfolgsmessung im E-Business sinnvoll umsetzen lässt.

Was Schweizer Unternehmen jetzt wissen müssen: Der Schweizer E-Commerce wächst, aber nicht mehr gleichmässig. Wer heute einen Webshop betreibt, merkt: Es reicht nicht mehr, einfach online präsent zu sein. Die Anforderungen an Technik, Personalisierung und Prozessintegration steigen schneller, als viele Unternehmen mithalten können.

Während die Kunden früher den Weg noch über Prospekte im Briefkasten, ein schönes Schaufenster oder durch Empfehlung von Freunden und Bekannten auf ein Unternehmen aufmerksam wurden, hat sich die Anzahl der Möglichkeiten auf ein Unternehmen aufmerksam zu werden vervielfacht.

Am Montag um 21 Uhr machte sich das UX Team Dave und Rebekka gemeinsam mit Christian Bontekoe auf den Weg nach Zürich zur Ernst Welti AG – bereit für ein Contextual Inquiry direkt im laufenden Betrieb. Die Fahrt war staufrei, ein Vorteil der nächtlichen Arbeitszeit.