Medienbruchfreie digitale Prozesse von der Nützlingsplanung bis zur Chargen-Verfolgung
Andermatt Biocontrol Suisse produziert und vertreibt innovative, biologische Pflanzenschutz- und Düngemittel für die Landwirtschaft und den Gartenbau. Die Opacc Plattform und Anwendungen sorgen dabei für eine stets aktuelle digitale Infrastruktur bei der nationalen und internationalen Expansion.
Eine zentrale IT-Plattform für die ganze Unternehmensgruppe
Andermatt Biocontrol Suisse nutzt Opacc ERP auf der zentralen Opacc OXAS Plattform der Unternehmensgruppe. Zur zentralen Plattform gehören auch die gruppenweiten Stammdaten für Adressen und Produkte. Zusätzliche Features decken die spezifischen Anforderungen ab. Selbstverständlich im garantierten und updatefähigen Standard.
Enterprise CRM sorgt für einen informierten Aussendienst und optimalen Kundenservice
Der Aussendienst nutzt das für seine spezifischen Aufgaben optimierte Enterprise CRM. Für die mobilen Mitarbeitenden stehen zu den Business Partnern in ihrem Zuständigkeitsbereich aussagekräftige Kontakte und Verkaufschancen zur Verfügung. Besuchsberichte können online und offline bearbeitet und mit Dokumenten aus dem vollintegrierten Dokumenten-Management-System (DMAS) versehen werden. Ergeben sich aus Besuchen Aufgaben für die Andermatt Organisation, werden diese erfasst und strukturiert weiter bearbeitet.
Als sehr hilfreich hat sich die spezifische Nützlingsplanung erweisen. Hier kann der Bedarf an Nützlingen aufgrund der Rahmebedinungen eines Kunden auf der Zeitachse geplant und bei Bedarf adaptiert werden. So stehen die Nützlinge den Kunden punktgenau zur Verfügung.
Dies ganz ohne Schnittstellen und Integrationen, denn Enterprise CRM basiert wie Opacc ERP auf Opacc OXAS, der zentralen Plattform für die digitalen Ressourcen aller Unternehmen der Andermatt Group.