Gum­mischwarz weiss worauf es ankommt – auch bei der IT-Platt­form

Das schweizweit aktive Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit unbegrenzter Begeisterung für technische Produkte und Lösungen im Bereich Schläuche, Armaturen, Arbeitsschutz und Gummiplatten.

Gummischwarz AG

Gummischwarz AG

Industriestrasse 32
8108 Dällikon
www.gummischwarz.ch
Opacc Anwendungen im Einsatz
Kunde seit
November 1999
Branche/n
Baubedarf, Maschinen/Anlagen/Apparate, Textil/Mode/Schuhe
Mitarbeitende
10 – 49
Kundenbeziehung
B2B, B2C
Referenztyp
10+ Jahre bei Opacc

Grosshandel mit technischen Produkten und partnerschaftlichen Werten

Als geschätztes Bindeglied zwischen Hersteller und Endverbraucher bietet Gummischwarz wertvolle Dienstleistungen mit persönlicher, kompetenter Beratung und den passenden Produkten für den professionellen Einsatz. Dabei steht die technisch und wirtschaftlich beste Lösung für Bau, Industrie, Gewerbe und Spitäler im Fokus.

Gummischwarz lebt aus Überzeugung eine familiäre und offene Unternehmenskultur mit den Mitarbeitenden, Kunden, Lieferanten und Partnern, die sich auf langfristige Beziehungen ausrichtet.

Dienst am Kunden - vor und hinter den Kulissen

Es sind vielfach nicht fixfertige Produkte, welche die Kunden von Gummischwarz beziehen. Schläuche gilt es abzulängen und mit den richtigen Armaturen als Kupplungsteil zu bestücken, Gummiplatten nach Kundenmassen zuzuschneiden und zu verkleben. Fördergurte werden in der Werkstatt vorbereitet, um sie direkt auf der Anlage oder im Kieswerk zu vulkanisieren.

Dahinter stecken bewährte Prozesse, welche von Opacc ERP gemanagt werden. Dazu gehört auch die Verwaltung und Etikettierung von Restlängen, welche sich bei den Konfektionsprozessen ergeben und wiederverwendet werden können.  

Die Produkte von Gummischwarz gibt es meist in verschiedenen Ausführungen. Sie unterscheiden sich beispielsweise bei Innen-/Aussendurchmesser, Betriebsdruck, Biegeradius, Stärke, Breite oder Gewicht. Deshalb kommt dem Management der Produktdaten eine grosse Bedeutung zu. Die Produkte werden zudem über Kataloge mit mehrstufigen Kategorien strukturiert. Diese Daten werden direkt für die vollautomatische Erstellung des über 600 Seiten starken Gummischwarz-Katalogs verwendet.

Diese Daten verwenden auch die Mitarbeitenden im Aussendienst. Sie arbeiten mit dem Opacc Enterprise CRM und wissen so immer genau das, was sie für die optimale Beratung und Bedienung ihrer Kunden benötigen.

Manuel Troxler

Manuel Troxler

Task Engineer
Martin Felder

Martin Felder

Projektleiter CRM
Umsetzung
1999

Dienst am Kunden – auch online

Bei Gummischwarz AG ist der Online Shop für die Kunden wie auch für den Innen- und Aussendienst ein wichtiges Instrument für Verkauf und Beratung.

Mit den pro Produktgruppe optimierten Material-Eigenschafts-Filtern findet man innert Kürze das passende Produkt. Die entsprechenden Daten sind dank dem zentralen Produkt- und Katalogmanagement bereits vorhanden. Sie werden sowohl für den Print-Katalog wie für den Opacc Enterprise Shop direkt verwendet.

Deshalb ist es auch möglich, mit einem Klick direkt aus dem elektronischen Offline-Katalog Produkte im Enterprise Shop zu aktivieren und die gewünschte Ausführung direkt auf die Merkliste oder den Warenkorb zu übernehmen.

Sehr beliebt ist auch die Schnellerfassung von Produkten für den Warenkorb oder die Erfassung von Warenkorbpositionen aus früheren Aufträgen.

Da der Enterprise Shop die Daten und Funktionen von Opacc OXAS live verwendet, sehen die Kunden ihre Preise/Rabatte und jederzeit die korrekten Verfügbarkeiten für die einzelnen Produkte und Artikel.

Reto Schwarz

Reto Schwarz

Projektleiter Online Shop
Umsetzung
2014
Quick Links

Features im Einsatz bei diesem Kunden

Die Opacc Plattform und Anwendungen bieten umfassende Features, deren Nutzung von den individuellen Anforderungen abhängt. Hier sind die folgenden Features tagtäglich im Einsatz:

Mit dem Warehouse-Management steuern Sie Prozesse bis zur physischen Transaktion. Sie und Ihre Business Partner wissen jederzeit, wo eine Auftragsposition bearbeitet wird.

Von den Verkaufschancen über Angebote, Lieferungen und Verrechnungen bis zur Nachkalkulation bleiben Sie stets auf der Höhe der Aufgaben.

Reduzieren Sie Lagerrisiken und werden Sie gleichzeitig flexibler gegenüber individuellen Kundenwünschen. Mit schlanken Build-to-order Prozessen.