Mit den Opacc Anwendungen steuern wir sämtliche Online- und Offline-Prozesse unseres Unternehmens homogen und agil

Nach einer sechsmonatigen Evaluationsphase dauerte es weitere sechs Monate bis Opacc ERP live ging. Das Opacc Projekt-Management lieferte die bewährte Methodik und erprobte Instrumente, um innerhalb des geplanten Zeit- und Kostenrahmens die gesteckten Ziele zu erreichen.

Neben den hohen Anforderungen an die Verkaufsabwicklung, die Warenwirtschaft und die Fertigung lag der Fokus auf spezifischen Features, welche auch den Kunden zusätzlichen Nutzen stiften.

Office Add-In und Kalkulationstool

Durch die nahtlose Integration mit Microsoft Office ist es möglich, Briefe oder E-Mails direkt aus Opacc ERP zu versenden. Umgekehrt können auch Kundenmails und Korrespondenz direkt über das Outlook Add-In importiert werden.

Um das Vertriebs- und Beratungsteam auch unterwegs optimal zu unterstützen, führte Tecnofil bereits kurz nach Opacc ERP auch Opacc Enterprise CRM ein. So stehen dem Beratungsteam allgemeine Informationen zu Kunden, dessen Objektlisten sowie Bestelleingänge überall und jederzeit zur Verfügung. Datenblätter aus dem integrierten Dokument-Managementsystem liegen sicher in der aktuellen Version vor.

Die mobilen Mitarbeitenden planen ihre Termine und erfassen und verfolgen ihre Verkaufschancen systematisch.

Durch die Einführung des Enterprise Shops konnte die Tecnofil AG den Service für den Kunden nochmals verbessern. Für technische Produktinformationen und Bestellungen gibt es nun keine Geschäftszeiten mehr.

Da der Opacc Enterprise Shop, wie alle Opacc Anwendungen, auf Opacc OXAS basiert, stehen die gleichen digitalen Unternehmensressourcen vollständig online zur Verfügung. Den Kunden wird damit ermöglicht, ihre Objekte in individuellen Objektlisten zu verwalten und einzelne Filter direkt nachzubestellen. Vorhergehende Bestellungen, Rechnungen und Offertanfragen können eingesehen und heruntergeladen werden.

Um die spezifischen Anforderungen der Tecnofil AG an den Online Shop zu erfüllen, konnten die Standard-Templates adaptiert und problemlos mit spezifischen Templates ergänzt werden.