Digital im Dienst der Menschlichkeit
Das Schweizerische Rote Kreuz Kanton Basel-Stadt setzt bei der Abwicklung seiner vielfältigen Leistungen auf eine durchgängige digitale Plattform – vom Bildungsangebot über das Freiwilligenmanagement und Entlastungsleistungen bis hin zu Notruf- und Abrechnungsprozessen. Dies für mehr Effizienz in der Organisation - damit mehr Zeit für Menschen bleibt.
Schweizerisches Rotes Kreuz Kanton Basel-Stadt
Eine zentrale Plattform für alle administrativen und leistungsorientierten Prozesse
Dank der Opacc-Plattform konnte das SRK Basel-Stadt alle administrativen Prozesse konsequent zentralisieren und digitalisieren. Alle Adressdaten und erbrachten Leistungen werden in Opacc OXAS verwaltet und sind Basis für die Verrechnungsprozesse. Dabei ist es egal, ob die Leistungserbringung mit Opacc Anwendungen oder mit integrierten Drittanwendungen erfolgt: Die Leistungs- und Rechnungsdaten werden automatisiert und ohne Medienbrüche zwischen den Systemen ausgetauscht. Die Verwaltung und Verrechnung von Notrufdienstleistungen inklusive Abo-Handling, das Bildungsangebot im WebShop sowie die Angebote für die Entlastung und das Freiwilligen-Management erfolgen ebenfalls direkt auf Basis der Opacc-Anwendungen. Mit diesem Konzept garantiert Opacc OXAS transparente Abläufe – von der Verwaltung sensibler Daten bis zur Leistungsabrechnung.
Digitale Kurs- und Freiwilligenplattform für mehr Nähe zur Bevölkerung
Für die umfassende Organisation ihrer Kurs- und Freiwilligenangebote setzt das SRK Basel-Stadt auf die durchgängige Integration von Enterprise CRM und dem vollintegrierten Online Shop. Die Kursverwaltung umfasst Planung, Anmeldung, Wartelistenmanagement, Verrechnung und Zertifikatserstellung, dabei werden alle Bildungsangebote automatisch mit der nationalen Kursplattform RedCross synchronisiert. Gleichzeitig unterstützt die Lösung das Freiwilligenmanagement mit einer lückenlosen Dokumentation von Einsätzen, Ereignissen und Spesen sowie zeitgesteuerten Erinnerungsfunktionen. Der Online Shop dient der einfachen Kursbuchung und stellt mit der automatisierten Datenintegration sicher, dass Anmeldungen und Mutationen zuverlässig verarbeitet werden. So schafft das SRK Basel-Stadt eine nahtlose Verbindung zwischen interner Administration und den Bedürfnissen von Kunden und Freiwilligen.
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