Mit der Plattform und den Anwendungen von Opacc arbeiten wir schnell und effizient und erzielen ein Maximum an Leistung für unsere Kunden
Die Hug-Verlag AG ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Kilchberg. Sie produziert seit 1951 Kinderzeitschriften u.a. JUNIOR, MAKY und dessen französische Ausgabe RATAPLAN sowie verschiedene kundenspezifische Kindermagazine. Der Verlag wird seit zehn Jahren von der 4. Generation – Julia Hug und Ehemann James Rymer Hug – geführt.
Kinderzeitschriften mit integrierten Prozessen produzieren
Um die Kunden in der Schweiz, Deutschland und Österreich wirkungsvoll zu bedienen, wird Opacc Enterprise CRM eingesetzt. Vor Ort lassen sich Abonnemente erfassen und anpassen und mit relevanten Zusatzdaten ergänzen. Kontakte werden über die zentrale Kontaktplanung geplant.
Die Abwicklung der Abonnemente erfolgt zentral in Kilchberg. Dazu gehört die Planung der verschiedenen Produktionen bis zu Druck und Auslieferung. Und selbstverständlich auch die entsprechende regelmässige Verrechnung an die mehr als 12'000 Kunden.
Die nahtlose Zusammenarbeit von Aussen- und Innendienst hat zu einer hohen Produktivität und Effizienz geführt.